Четыре специалиста и понятные роли: у каждого слоя есть свой ответственный
Вы знаете, кому адресовать вопрос и кто отвечает за срок. Роли по слоям записываются в договор, а каждая задача в журнале называет исполнителя и проверяющего.
Двойной контрольбухгалтер, затем руководитель практики
Ответим в течение двух рабочих часовдемо-SLA
Вопрос получает тот, кто за слой отвечает. Роли записаны в договоре, замена на время отпуска оговаривается заранее.
ЕМРуководитель практикиАСБухгалтерКВЗарплата и кадрыДРНДС и ВЭД
Специалисты практики
Кто за что отвечает
Для каждого специалиста указано, за что он отвечает и с каким вопросом к нему идти. Кнопка «Показать в матрице ролей» подсветит его слои ниже.
ЕМ
Елена Миронова
Руководитель практики
Отвечает за
Календарь сроков и платежей, проверку расчётов и отчётности перед сдачей, требования ФНС.
Слои
Отчётность и платежи, требования ФНС, контроль всех слоёв.
Обращайтесь, если
пришло требование ФНС, нужно согласовать отчётность, меняется режим или состав пакета.
Аттестат ИПБ России — номер указывается (демо)
АС
Артём Соколов
Бухгалтер
Отвечает за
Первичные документы, банк, кассу и эквайринг, предварительный расчёт налогов для проверки.
Слои
Первичные документы, банк, касса и эквайринг.
Обращайтесь, если
не хватает документа, непонятен платёж, нужно сверить кассовую смену.
Квалификация — указывается (демо)
КВ
Ксения Вяземская
Специалист по зарплате и кадрам
Отвечает за
Аванс и зарплату, больничные и отпускные, ведомости, отчётность по сотрудникам, кадровые документы по перечню.
Слои
Зарплата и кадры.
Обращайтесь, если
принимаете или увольняете сотрудника, есть больничный лист или отпуск.
Квалификация — указывается (демо)
ДР
Дмитрий Рахимов
Специалист по НДС и ВЭД
Отвечает за
Книги покупок и продаж, декларацию по НДС, валютный контроль, документы по импорту и экспорту.
Слои
НДС и ВЭД.
Обращайтесь, если
подписываете внешнеторговый контракт или меняется статус плательщика НДС.
Квалификация — указывается (демо)
Ответственность по слоям
Как устроена ответственность: кто за какой слой
Матрица показывает, кто ведёт слой, кто проверяет, кого подключаем по необходимости и что делаете вы. Границы ответственности и порядок возмещения при вине исполнителя фиксируются в договоре.
Ведётотвечает за слой
Проверяетконтроль перед сдачей
Готовитчасть работы
По необходимости
Выдействия клиента
Выберите специалиста, и в матрице подсветятся его слои.
Матрица ролей по слоямСостав ролей в вашем договоре может отличаться: ответственный по каждому слою и порядок замены на время отпуска записываются в договор.
Слой
руководитель практики
бухгалтер
зарплата и кадры
НДС и ВЭД
клиент
Первичные документы
Проверяетвыборочно, перед закрытием периода
Ведёт
—К. Вяземская не участвует
По необходимостидокументы по импорту и экспорту
Передаётедокументы в защищённый канал, оригиналы храните
Согласуетеответ, передаёте подтверждающие документы
Что происходит после ошибки: фиксируем её в журнале, сообщаем вам и готовим исправление. Порядок возмещения при вине исполнителя и страхование ответственности определяются договором. Подробнее: как устроена ответственность, услуги по слоям.
Двойной контроль
Бухгалтер, руководитель практики, затем вы
Каждый расчёт и каждая отчётность проходят три контрольных шага, затем сдачу. Результат каждого шага записывается в журнал.
Готовит бухгалтер
Артём Соколов или Ксения Вяземская готовят расчёт по вашим документам и действующим правилам. Источник данных и версия расчёта записываются в журнал.
Результат: расчёт со ссылками на документы
Проверяет руководитель практики
Елена Миронова проверяет полноту данных, соответствие документам и календарю сроков. Замечания возвращаются исполнителю через журнал, а не по телефону.
Результат: проверенный расчёт или вопросы исполнителю
Согласуете вы
Вы получаете расчёт с пояснением, задаёте вопросы и подтверждаете. Отчётность уходит на сдачу после вашего согласования.
Результат: согласие с отметкой времени
Сдача и запись
Сдаём отчётность, сохраняем подтверждение и закрываем задачу. Если найдена ошибка, фиксируем её, сообщаем вам и готовим исправление: корректировку учёта или уточнённую отчётность.
Подтверждающие данные
Квалификация и страхование: поля для проверяемых данных
В демо эти поля не заполнены и помечены: придуманные номера в них не подставляются. На действующем сайте здесь размещаются данные, которые клиент может сверить.
демо-поле
Аттестат ИПБ России — номер указывается (демо)
Профессиональная квалификация бухгалтера. На действующем сайте указывается номер аттестата.
демо-поле
ОРНЗ — из реестра СРО ААС (демо)
Запись о специалисте в реестре саморегулируемой организации. На действующем сайте данные берутся из реестра.
демо-поле
Страхование ответственности — по договору (демо)
Условия страхования и порядок возмещения при вине исполнителя фиксируются в договоре.
Реквизиты организации указываются (демо). Информация на сайте не является публичной офертой.
Офис в Москве. Адрес вымышлен: на рабочем сайте здесь будет настоящий адрес и схема проезда.
Встреча
Познакомиться можно в офисе или онлайн
Встречи проходят по записи в рабочее время. Онлайн-встреча подойдёт, если вы не в Москве: документы всё равно передаются через защищённый канал.
Москва, Пресненская наб., 99, офис 14 (адрес вымышлен)
Опишите ситуацию в двух строках. Ответим в течение двух рабочих часов (демо-SLA). Не прикладывайте документы и выписки: их передают в защищённый канал после договора.