Пакет «Индивидуально» · все страницы под задачу · цена по запросу
ДЕМО · данные вымышленыО студииДемо-сайт: компании и специалисты вымышлены · фото Unsplash
Хочу такой сайтХочу такой →Команда
В практике работают четверо: один следит за сроком, другой готовит текст, юрист подключается на возражениях, а документы принимает отдельный человек. Все персонажи демо вымышлены.
Срок и проверка
Руководитель практики
Отвечает за то, чтобы у каждого требования были дата, два ответственных и записанный запас до срока.
Мы отвечаем за то, чтобы у каждого требования было двое ответственных и одна дата.Ирина Лаврова
Учёт и текст
Бухгалтер-аналитик
Сверяет учёт с запросом инспекции и пишет ответ так, чтобы каждое утверждение опиралось на документ.
Хороший ответ начинается с вопроса: «что именно у нас спрашивают».Марина Седых
Ещё двое
Один подключается по соглашению, когда нужно возразить. Второй работает на каждом требовании, но вы с ним обычно переписываетесь только в канале.
Налоговый юрист-партнёр · персонаж демо
Моя часть начинается там, где вопрос уже не про факты, а про позицию. До этого работают бухгалтеры.Дмитрий Корнилов
Специалист по документообороту · персонаж демо
Если документ лежит в карточке, его не нужно искать в переписке.Олег Ермаков
Квалификация и страхование
В демо эти строки не заполнены. В рабочем проекте здесь будут реальные номера и ссылки на реестры, а условия страхования ответственности можно будет сверить с договором.
Реквизиты организации (ИНН, ОГРН, юридический адрес) также указываются в рабочем проекте. Демо-реквизиты на странице контактов
Как мы проверяем работу
Цепочка одинакова для каждого требования. На любом шаге остаётся запись в карточке: кто, что и когда сделал.
Файлы попадают в канал, привязываются к карточке, доступ выдаётся по ролям.
Учёт сверен, ответ написан, приложения собраны, риски отмечены.
Ответ прочитан целиком и сверен с текстом требования и сроком.
Вы проверяете факты и подписываете электронной подписью. Отправка за 1 рабочий день до срока.
Один готовит, другой проверяет. Автор текста не отправляет его в одиночку.
Мы заканчиваем за день до срока из требования. Если запаса нет, говорим об этом клиенту в первый день.
Тип, срок, документы, исполнители и история. Каждый шаг записан, нет задач «в голове» и «в чате».
Найденную ошибку сообщаем в тот же рабочий день, записываем причину и дополняем чек-лист.
Кто за что отвечает
«Отвечает» значит, что именно этот человек доводит шаг до конца. «Участвует» значит, что он подключается к шагу.
| Шаг | И. Лаврова | М. Седых | Д. Корнилов | О. Ермаков | Вы |
|---|---|---|---|---|---|
| Принять заявку и документы | — | — | — | отвечает | участвует |
| Определить тип и записать срок | отвечает | участвует | — | — | участвует |
| Сверить учёт с запросом | — | отвечает | — | — | участвует |
| Подготовить текст и приложения | участвует | отвечает | — | участвует | — |
| Проверить ответ перед отправкой | отвечает | участвует | — | — | — |
| Подписать и отправить | участвует | — | — | — | отвечает |
| Возражения, жалобы, споры (отдельно) | участвует | участвует | отвечает | — | участвует |
| Вести карточку и историю | участвует | участвует | участвует | отвечает | участвует |
Участие юриста оформляется отдельным соглашением, расчёт индивидуальный. Окончательная стоимость фиксируется в договоре после диагностики. Информация на сайте не является публичной офертой.
Как устроена ответственность
Руководитель практики; напоминания за 3 и за 1 рабочий день, запас в 1 рабочий день.
Передаёте документы через защищённый канал, подтверждаете факты, подписываете.
Сверяет учёт, готовит ответ, называет обнаруженные риски.
В карточке: кто, что и когда сделал.
Сообщаем в тот же рабочий день, записываем причину и срок исправления. Условия — в договоре.
Мы отвечаем за процесс, внутренние сроки и полноту подготовки. Итог рассмотрения зависит от решения налогового органа, поэтому результат мы не обещаем.
Таблицы «Включено / отдельно» по пакетам
Ответственность полностью
Познакомиться
Ответим в течение двух рабочих часов в рабочее время (демо-SLA). Расскажите, что пришло, и мы назначим двух ответственных.
