Все демо для бухгалтеров

Пакет «Индивидуально» · все страницы под задачу · цена по запросу

ДЕМО · данные вымышленыО студии

Демо-сайт: компании и специалисты вымышлены · фото Unsplash

Хочу такой сайтХочу такой →
Порядок действийНалоговая практика · Москва Собрать маршрут
  1. Главная
  2. Маршрут ответа

Маршрут ответа

Как мы ведём требование от письма до ответа

Четыре станции: тип документа, срок, список документов и исполнители. Ниже вы соберёте маршрут под свою ситуацию, а затем прочитаете, как мы проверяем работу и за что отвечаем.

Собрать маршрут Написать в Telegram

Ответим в течение двух рабочих часов (демо-SLA) пн–пт, 09:30–19:00 по Москве

  1. Тип требованияшесть вариантов: что просят и что отвечаем
  2. Сроккак выглядит план день за днём
  3. Документыкак их передавать и где они хранятся
  4. Кто готовит ответроли, ответственность и границы работы

Инструмент

Соберите маршрут под своё требование

Выберите тип документа, укажите две даты и отметьте, что уже собрано. Маршрут пересчитается сразу. Ничего не отправляется, пока вы сами не нажмёте кнопку.

  1. Тип требования

    Определяем, о чём просит инспекция: пояснения, документы, явка, уплата или возражения на акт.

  2. Срок

    Берём дату из самого требования и оставляем внутренний запас в 1 рабочий день.

  3. Документы

    Составляем список по типу требования. Передача документов идёт через защищённый канал.

  4. Кто готовит ответ

    Руководитель практики следит за сроком, бухгалтер-аналитик готовит текст, юрист подключается при необходимости.

Интерактивный разбор работает при включённом JavaScript. Ориентир, не налоговая консультация.

Как читать результат: даты в плане расставлены от срока из вашего требования назад. Мы не вычисляем сам срок и не заменяем текст документа. Если рабочих дней мало, этапы объединяются, и мы говорим об этом в первый же день.

Станция 1 · Тип требования

Шесть типов требований: что это, какой ответ, кто участвует

У каждого типа свой ответ, свой набор документов и свои исполнители. Нажмите «Показать в маршруте», чтобы увидеть тип в инструменте выше.

Тип 1

Требование о пояснениях

Что это
Инспекция просит объяснить расхождение или вопрос по декларации, расчёту или платежу.
Какой ответ
Письменные пояснения и, если нужно, приложения.
Какие документы
Требование целиком, со всеми приложениями; подтверждение получения; декларация или расчёт, о которых вопрос; договоры и первичные документы по операции; выписка по счёту за период из требования.
Кто участвует
Ирина Лаврова следит за сроком и проверяет текст, Марина Седых сверяет учёт и пишет пояснения, вы подтверждаете факты и подписываете.
Что отдельно
Повторные требования по тому же вопросу и учёт за другие периоды. Пояснения: от 7 000 ₽.
Тип 2

Требование о документах

Что это
Инспекция запрашивает перечень документов по проверке, сделке или контрагенту.
Какой ответ
Опись документов, копии и сопроводительное письмо.
Какие документы
Требование с перечнем; подтверждение получения; договоры по перечню; акты, накладные, счета-фактуры; переписка и иные подтверждения, если они есть.
Кто участвует
Лаврова и Седых, вы подписываете. Налоговый юрист подключается, если потребуется, и только отдельно.
Что отдельно
Сбор недостающих документов у контрагентов и объём сверх перечня. Ответ: от 9 000 ₽.
Тип 3

Уведомление о вызове

Что это
Вас или представителя приглашают в налоговый орган по конкретному вопросу.
Какой ответ
Подготовка к визиту и документ о полномочиях представителя.
Какие документы
Уведомление о вызове; документ о полномочиях представителя; материалы, к которым относится вызов; перечень вопросов, если он указан.
Кто участвует
Лаврова и Седых готовят материалы, вы решаете, кто пойдёт. Юрист подключается при необходимости.
Что отдельно
Явка специалиста в налоговый орган: один визит, время согласуется. Разбор: от 3 500 ₽.
Тип 4

Требование об уплате

Что это
В требовании указана сумма задолженности и срок, к которому её предлагают погасить.
Какой ответ
Сверка расчётов, затем платёж или письмо с позицией. Решение по существу принимаете вы.
Какие документы
Требование об уплате; платёжные документы за период; данные личного кабинета по единому налоговому счёту; расчёт налога, с которым связана сумма.
Кто участвует
Седых сверяет расчёты и платежи, Лаврова проверяет выводы. Юрист подключается, если нужна позиция по существу.
Что отдельно
Письменная позиция по основаниям начисления через юриста. Сверка и письмо: от 7 000 ₽.
Тип 5

Акт или решение по проверке

Что это
Итоговый документ проверки, на который можно подготовить письменные возражения.
Какой ответ
Возражения вместе с налоговым юристом. Этот этап оценивается отдельно, после диагностики.
Какие документы
Акт или решение целиком; материалы проверки, если их выдали; первичные документы по спорным эпизодам; пояснения, которые уже направляли; документы о полномочиях представителя.
Кто участвует
Лаврова, Седых и Дмитрий Корнилов (налоговый юрист, по соглашению). Вы согласуете позицию.
Что отдельно
Возражения, жалобы, участие в рассмотрении: индивидуальный расчёт по стадии, объёму и участию юриста.
Тип 6

Не знаю, что за документ

Что это
Бывает, что по названию непонятно, чего хочет инспекция. Тип определяет специалист по тексту.
Какой ответ
Сначала вопросы к вам, затем план по определённому типу.
Какие документы
Документ целиком, без обрезанных страниц; дата и способ получения; что вы уже отвечали инспекции.
Кто участвует
Лаврова определяет тип и записывает срок, Седых готовит список документов.
Что отдельно
Разбор требования и карта ответа: от 3 500 ₽. Подготовка ответа считается отдельно.

Цены даны «от» и зависят от стадии, объёма документов и участия юриста. Окончательная стоимость фиксируется в договоре после диагностики. Информация на сайте не является публичной офертой.

Станция 2 · Срок

День за днём: как выглядит план при двух датах

Пример для требования о документах. Клиент обращается 14 октября, срок в требовании — 26 октября. Календарь построен по тем же правилам, что и инструмент выше: рабочие дни понедельник–пятница, внутренний запас 1 рабочий день.

Октябрь 2026Пример · данные вымышлены
  1. 12
  2. 13
  3. 14: обращение, карточка и список документов
  4. 15
  5. 16
  6. 17
  7. 18
  8. 19
  9. 20: черновик ответа
  10. 21
  11. 22: проверка вторым специалистом
  12. 23: отправка
  13. 24
  14. 25
  15. 26: срок в требовании
  16. 27
  17. 28
  18. 29
  19. 30
  20. 31
  21. 1
  • рабочий день
  • выходной
  • этап
  • срок

Праздничные переносы в примере не учитываются.

  1. Карточка и список документов

    Ирина Лаврова определяет тип, записывает срок из требования и назначает исполнителей. Клиенту уходит список документов.

  2. Черновик ответа

    Марина Седых сверяет учёт с запросом и готовит опись, копии и сопроводительное письмо. Недостающее запрашиваем у клиента заранее.

  3. Проверка вторым специалистом

    Ирина Лаврова читает ответ и приложения целиком, сверяет опись с перечнем из требования, отмечает замечания.

  4. Отправка

    Клиент подписывает ответ электронной подписью, мы подготавливаем отправку. Это за 1 рабочий день до срока.

  5. Срок в требовании

    Запас в 1 рабочий день сохранён. В карточке остаются даты, исполнители и история.

9 рабочих дней

Пять отдельных шагов, как в примере: карточка, черновик, проверка, отправка и запас.

  1. К1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. Ч5
  6. 6
  7. П7
  8. О8
  9. С9

4 рабочих дня

Карточка и черновик в первый день, проверка на второй, отправка на третий. Четвёртый день остаётся запасом.

  1. КЧ1
  2. П2
  3. О3
  4. С4

2 рабочих дня

Запаса нет. Карточка и черновик в первый день, проверка и отправка во второй. Мы скажем об этом сразу и напишем в карточке.

  1. КЧ1
  2. ПОС2

КкарточкаЧчерновикПпроверкаОотправкаСсрок

Как читать этот календарь

Входные данные
Тип: требование о документах. Обращение — 14 октября 2026, срок в требовании — 26 октября 2026. Пример, данные вымышлены.
Правила на 14 октября 2026
Рабочие дни считаются по календарю понедельник–пятница, внутренний запас — 1 рабочий день.
Источник
Срок берётся из текста вашего требования; порядок работы описан в регламенте практики (демо).
Не учтено
Праздничные дни и переносы рабочих дней, способ и дата вручения, региональные особенности, объём запроса и фактические обстоятельства.

Ориентир, не налоговая консультация. Расчёт носит ориентировочный информационный характер и выполнен по введённым данным и общим правилам, действующим на 14 октября 2026 года. Он не является налоговой, бухгалтерской или юридической консультацией, офертой или гарантией результата. Региональные ставки, льготы, допустимость расходов и фактические обстоятельства могут изменить итог. Перед принятием решения требуется проверка специалистом.

Станция 3 · Документы

Документы идут по защищённому каналу, а не через форму на сайте

Заявка на сайте нужна, чтобы познакомиться: имя, телефон, город и форма бизнеса. Файлы принимаем после договора, в закрытом контуре.

  1. Вы

    После договора загружаете файлы в канал. Доступ выдаётся по ролям: кто из вашей компании что видит.

  2. Защищённый канал

    Хранение в России, доступ по ролям, журнал действий. Файлы не идут через мессенджеры и почту.

  3. Карточка требования

    Каждый файл привязан к своему требованию. Статусы и история видны вам и исполнителям.

  4. Исполнитель

    Специалист получает только то, что относится к его задаче. Результат возвращается в карточку.

Что мы делаем

  • Выдаём доступ после договора и закрываем его по окончании работ.
  • Показываем историю обращений к документам по роли.
  • Храним документы в России, сроки хранения записываем в договор.

Чего мы не делаем

  • Не принимаем документы и выписки через форму заявки на сайте.
  • Не просим присылать сканы в мессенджеры и по почте.
  • Не передаём документы исполнителям, которым они не нужны для задачи.

Как передать документы

Станция 4 · Как устроена ответственность

Кто и за что отвечает, пока идёт работа над ответом

Мы обещаем процесс, а не исход проверки: понятные роли, записанные сроки и честный разговор об ошибках.

  1. Кто следит за сроками

    Руководитель практики. Дата ответа из требования записана в карточке. Напоминания приходят за 3 рабочих дня и за 1 рабочий день до неё. Запас в 1 рабочий день мы держим для себя: чтобы ответ успел пройти проверку.

  2. Что делаете вы

    Присылаете требование и документы через защищённый канал, подтверждаете факты и подписываете ответ электронной подписью. Если чего-то нет, говорите об этом сразу: так мы успеем сказать об этом в ответе.

  3. Что делает бухгалтер

    Проверяет учёт по периоду из требования и обозначает обнаруженные риски, готовит пояснения и приложения, задаёт вопросы к вам. Налоги по вашим документам и действующим правилам считаются отдельной задачей.

  4. Как фиксируем задачи

    Каждый шаг записывается в карточку: кто, что и когда сделал. История доступна вам по роли, без пересылки файлов в мессенджерах.

  5. Что происходит после ошибки

    Если мы находим ошибку в своей работе, сообщаем вам в тот же рабочий день, записываем причину и срок исправления. Условия ответственности указаны в договоре.

    Страхование ответственности — по договору (демо)

Включено и отдельно

Что входит в работу над требованием, а что оценивается отдельно

Границы работы записаны заранее, чтобы вы видели их до подписания договора, а не после.

Включено / отдельно
ЗадачаВключеноОтдельно, с лимитом
Разбор требованияОпределяем тип, срок, список документов и исполнителей. Результат — письменная карта ответа.—
Передача документовДоступ к защищённому каналу по ролям, статусы в карточке.Сканирование и сборка бумажных документовЛимит: приём файлов в электронном виде
Сверка с вашим учётомСверка по периоду и вопросам, которые указаны в требовании.Восстановление учёта за другие периоды — от 13 000 ₽ после диагностикиЛимит: период и вопросы из требования
Подготовка ответаОдин ответ на одно требование: пояснения или опись документов с приложениями.Повторные и дополнительные требования по тому же вопросу — по отдельной оценкеЛимит: один ответ на одно требование
Проверка ответаПроверка вторым специалистом перед отправкой, записи в карточке.—
ПодачаПодготовка к отправке по ТКС или через личный кабинет с вашей электронной подписью.Явка в налоговый орган — по расписанию специалистаЛимит: один визит, время согласуется
Контроль срокаНапоминания по карточке за 3 и за 1 рабочий день, запас в 1 рабочий день.Срочная работа вне часов практики — по отдельной договорённостиЛимит: пн–пт, 09:30–19:00
Возражения, жалобы, спорыРазбор акта или решения и подготовка материалов для юриста.Возражения, жалобы, участие в рассмотрении — налоговый юрист, расчёт индивидуальныйЛимит: оценка после диагностики

Мы отвечаем за процесс, внутренние сроки и полноту подготовки ответа. Итог рассмотрения зависит от решения налогового органа и фактических обстоятельств, поэтому результат мы не обещаем. Окончательная стоимость фиксируется в договоре после диагностики. Информация на сайте не является публичной офертой. Таблицы по каждому пакету

Вопросы

Что спрашивают о маршруте ответа

Короткие ответы специалистов. Это общая информация о порядке работы, а не консультация по вашему случаю.

Что такое диагностика и что я получу в конце?

Диагностика — первый этап: специалист читает требование, определяет тип, срок и объём и называет, что понадобится. Итог — письменная карта ответа (разбор от 3 500 ₽) и оценка для договора. Окончательная стоимость фиксируется в договоре после диагностики.

Ирина Лавроваруководитель практики
Можно ли обойтись без юриста?

Пояснения и ответы на требования о документах обычно готовит бухгалтер-аналитик, проверяет руководитель практики. Юрист нужен, когда надо возразить: на акт, решение или в споре. Это отдельный этап, и его стоимость называем после диагностики.

Дмитрий Корниловналоговый юрист-партнёр
Мы уже частично ответили инспекции. Что делать?

Пришлите текст того, что отправили, и подтверждение отправки через защищённый канал. Сначала мы читаем, что инспекция уже знает, и только потом строим маршрут. Повторять сказанное не нужно, но новый ответ не должен ему противоречить.

Марина Седыхбухгалтер-аналитик
Срок почти вышел. Как вы работаете в таком случае?

Напишите нам сразу, документы собирать не нужно. Ответим в течение двух рабочих часов (демо-SLA) и скажем честно, остался ли запас. Если рабочих дней мало, этапы объединяются, и это записывается в карточку.

Ирина Лавроваруководитель практики
Нужна ли доверенность?

Если ответ подписывает руководитель, доверенность не нужна. Если подаёт представитель, нужен документ о полномочиях. Форму и порядок подачи согласуем в договоре.

Ирина Лавроваруководитель практики
Как вы храните документы и кто их видит?

Документы лежат в защищённом канале в России. Доступ выдаётся по ролям: исполнитель видит материалы своей задачи, вы видите всё по своему требованию. История действий записывается. По окончании работ доступ закрывается.

Олег Ермаковспециалист по документообороту
Что вы не делаете?

Не обещаем исход проверки, не пишем ответ, не увидев документ, не принимаем файлы через форму на сайте и не заменяем решение руководителя. Мы готовим материалы и сопровождаем процесс, а решение остаётся за вами.

Ирина Лавроваруководитель практики
Можно ли работать удалённо?

Да. Документы передаются через защищённый канал, ответ подписывается электронной подписью и подаётся по ТКС или через личный кабинет. Очный визит нужен только для явки в налоговый орган и оценивается отдельно.

Марина Седыхбухгалтер-аналитик

Начать с маршрута

Пришло требование? Напишите, и мы начнём с маршрута

Ответим в течение двух рабочих часов в рабочее время (демо-SLA). Документы к первому сообщению прикладывать не нужно.

Другие способы связи и форма заявки

Что написать в первом сообщении

  1. Какой документ пришёл: пояснения, документы, вызов, уплата, акт или «не знаю».
  2. Какая дата ответа указана в требовании.
  3. Город и форма бизнеса: ИП или ООО, режим налогообложения.
  4. Пока ничего не прикладывайте: документы передаются позже, по защищённому каналу.
Telegram MAX WhatsApp*