Восстановление по шагам: кто отвечает, что делаем и что фиксируется

Вы оставляете имя, телефон, город и форму бизнеса. Документы к заявке не прикладываются. Мы отвечаем в течение двух рабочих часов (демо-SLA) и уточняем ситуацию.

Что делаем

Фиксируем заявку, уточняем период, режим налогообложения и срочные обстоятельства, например полученные требования.

Что нужно от вас

Коротко описываете ситуацию и называете удобный мессенджер. Можно заранее пройти квиз.

Результат этапа

Список вопросов и предложение по диагностике с условиями.

Как фиксируем

Заявке присваивается номер, назначается руководитель практики.

Фиксируем период, объём, стоимость диагностики и пределы ответственности. Открываем защищённый канал обмена документами.

Что делаем

Составляем договор, согласуем границы работ, открываем доступы по ролям: российское хранение, журнал обращений к документам.

Что нужно от вас

Подписываете договор, назначаете доверенное лицо и оформляете доступы на просмотр: выписки, ЭДО, ОФД. К личному кабинету ФНС доступ даётся по доверенности, ключи электронной подписи не передаются.

Результат этапа

Договор и список доступов, ограниченных по ролям.

Как фиксируем

Список доступов и ответственных лиц сохраняется в карточке проекта.

Проверяем первичку, банк, кассу, зарплату, отчётность и требования по переданным данным. Обозначаем обнаруженные риски и объём работ.

Что делаем

Сверяем слои между собой, отмечаем пробелы по периодам и решаем, какие документы можно запросить, а какие восстанавливать иначе.

Что нужно от вас

Отвечаете на вопросы в журнале задач и передаёте недостающие доступы.

Результат этапа

Письменный план восстановления: слои, статусы, владельцы, порядок работ и стоимость проекта. Диагностика — от 13 000 ₽.

Как фиксируем

Каждый слой получает статус и владельца на панели состояния учёта.

Работаем в порядке плана: первичка, банк, касса, зарплата. Каждая задача ведётся в журнале, раз в неделю вы получаете сводку.

Что делаем

Разносим операции, запрашиваем копии документов у контрагентов, сверяем остатки, готовим реестры.

Что нужно от вас

Отвечаете на вопросы по спорным операциям и подтверждаете реестры.

Результат этапа

Реестры документов, сверки по банку и кассе, перечень закрытых и открытых вопросов.

Как фиксируем

Сводка приходит по пятницам, изменения сохраняются в истории журнала.

Рассчитываем налоги по вашим документам и действующим правилам, готовим декларации и пояснения. Подача — только после вашего подтверждения.

Что делаем

Готовим пропущенные декларации и отчёты, ответы на требования ФНС и варианты законной оптимизации для индивидуального рассмотрения.

Что нужно от вас

Проверяете и подтверждаете данные, подписываете отчётность электронной подписью или выдаёте доверенность.

Результат этапа

Подготовленные отчёты и пояснения, перечень вопросов, по которым нужен юрист. Исход рассматривает налоговый орган.

Как фиксируем

Версии документов и дата вашего подтверждения фиксируются в журнале.

После восстановления вы выбираете: вести учёт самостоятельно по плану или перейти на сопровождение с календарём сроков и ежемесячной сверкой.

Что делаем

Ведём календарь сроков, ежемесячно сверяем слои, напоминаем о платежах и отчётности.

Что нужно от вас

Передаёте документы по регламенту и отвечаете на вопросы в журнале.

Результат этапа

Ежемесячная сводка по слоям. Сопровождение — от 2 500 ₽ в месяц для ИП на УСН 6% без сотрудников, для остальных режимов выше.

Как фиксируем

Календарь, журнал задач и сводка доступны в защищённом канале.