Telegram
Основной канал: короткие вопросы, запись на разговор, уточнение по ходу проверки.
Пример первого сообщенияХочу обсудить аудит ООО: нужен документ для банка.
ГлавнаяКонтакты
Контакты и порядок первого разговора
Ответим в течение двух рабочих часов (демо-SLA) в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по Санкт-Петербургу. Ниже адрес, часы приёма, каналы связи, порядок передачи документов и памятка, как подготовиться к разговору.
Каналы связи
Напишите так, как вам удобно
Во всех каналах отвечает один и тот же человек: руководитель проверок. Опишите задачу в двух-трёх фразах. Документы и выписки в сообщение не прикладывайте: для них есть защищённый канал после договора.
MAX
Если удобнее российский мессенджер: те же вопросы, тот же специалист, тот же срок первого ответа.
Пример первого сообщенияПолучили требование налогового органа, нужен разбор.
WhatsApp*
Ещё один канал для тех, кто привык к нему. Порядок работы и защита данных такие же.
Пример первого сообщенияПланируем сделку с долей, нужна проверка учёта.
Телефон: (демо)
Срочный вопрос: напишите в Telegram с пометкой «срочно». Ответим в течение двух рабочих часов (демо-SLA).
Адрес и часы приёма
Где мы находимся и когда отвечаем
Адрес вымышлен. Метка «открыто / закрыто» считается по санкт-петербургскому времени, поэтому покажет верный статус, где бы вы ни были.
Пн–Пт 9:00–18:00 по Санкт-Петербургу
Офис в Санкт-Петербурге
- Адрес
- Санкт-Петербург, Измайловский проспект, 22, офис 305 (демо)
- Приём
- По предварительной записи, в рабочие дни
- Телефон
- Как добраться
- Кнопка «Построить маршрут» откроет карту. Вход и пропуск уточним при записи (демо).
| Понедельник | 9:00–18:00 |
|---|---|
| Вторник | 9:00–18:00 |
| Среда | 9:00–18:00 |
| Четверг | 9:00–18:00 |
| Пятница | 9:00–18:00 |
| Суббота | выходной |
| Воскресенье | выходной |
Заявка на разговор
Оставьте имя и телефон: остальное расскажете в разговоре
В заявке четыре поля: имя, телефон, город и форма бизнеса. Документы и выписки к заявке не прикладывайте.
Что произойдёт после заявки
- Получим заявкуИмя, телефон, город и форма бизнеса: больше ничего не нужно. Документы к заявке не принимаются.
- ОтветимРуководитель проверок ответит в течение двух рабочих часов (демо-SLA) в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по Санкт-Петербургу.
- Согласуем диагностикуКороткий разговор о задаче, периоде и получателе результата. Договор и стоимость фиксируются после диагностики.
Документы — только по защищённому каналу после договора. Российское хранение, доступ по ролям. В заявку на сайте, в мессенджеры и по почте их не отправляйте.
Как передать документы
Три шага: договор, доступ, перечень запросов
На сайте нет загрузки файлов, и это сделано намеренно: выписки и первичные документы не должны проходить через форму или мессенджер.
Договор
После диагностики подписываем договор. В нём записаны состав работ, роли и перечень запросов. До договора документы мы не принимаем и не открываем.
Доступ по ролям
Руководитель проверок открывает защищённый канал обмена: российское хранение, у каждого участника своя роль и видны только нужные разделы.
Передача по перечню
Документы вы передаёте в канале, по списку запросов. У каждого запроса есть дата и статус, их видят обе стороны.
Как подготовиться к первому разговору
Шесть вопросов, на которые стоит ответить заранее
Отметьте то, о чём вы готовы рассказать: справа соберётся сообщение для специалиста. Реквизиты и документы в него не входят, ничего не сохраняется и не отправляется без вашего нажатия.
Сообщение, которое получит специалист
Здравствуйте! Хочу обсудить проверку.
В демо сообщение никуда не уходит: вы увидите, как оно придёт специалисту. Информация на сайте не является публичной офертой.
Комментарии специалистов
Что спрашивают о первом разговоре
Короткие ответы на вопросы, которые мы слышим до договора.
Сколько длится первый разговор?
Это короткий разговор: нужно понять задачу, период и получателя результата. Точное время согласуем при записи. Окончательную стоимость мы в нём не называем: она фиксируется в договоре после диагностики.
Нужно ли готовить документы к разговору?
Нет. Достаточно ответов на вопросы из памятки выше. Документы передаются после договора по защищённому каналу, а не в мессенджер и не в форму на сайте.
Можно ли поговорить, если мы в другом городе?
Да. Разговор проходит онлайн или по телефону, документы передаются по защищённому каналу. Выезд в другой город не входит в состав работ по умолчанию и согласуется в договоре отдельно.